E-ticaret kavramı hayatımıza tam anlamıyla girdiğinden beri ticareti e-ticaret ve fiziksel ticaret olarak ikiye ayırmaya başladık. Ancak geldiğimiz noktada bu iki kavram her ne kadar operasyonel işleyiş açısından farklılık arz etse de müşteriler açısından tek bir kavrama dönüşmeye başladı.

Yazıya git